DEFINITION DE LA MEDIATION

• Le Médiateur de la République est une autorité administrative indépendante chargée de la Médiation institutionnelle.

• La médiation institutionnelle est l’administration des injustices, c’est-à-dire la réparation des torts causés aux citoyens par les pouvoirs publics et la réconciliation de ces citoyens avec l’administration incriminée.

• Les pouvoirs publics sont incarnés par trois composantes, à savoir:

• l’administration publique (Président de la République, Premier Ministre, Ministres, Gouverneurs, Préfets, Directeurs,….),

• Les collectivités locales représentées par les Présidents des Conseils Régionaux, les Présidents des Conseils de Ville et les Maires,

• les établissements publics (Nigelec, SPEN, Hôpitaux,…) et tout autre organisme investi d’une mission de service public (CNSS, ARM, Banques, Sonitel, SahelCom, SPEN…).

La médiation institutionnelle est un baromètre qui permet de mesurer:

• le niveau d’acceptation, par tous, des règles du jeu démocratique,

• le degré de satisfaction des citoyens par rapport à la manière dont ils sont gouvernés (actes et faits administratifs).